SYARAT DAN KETENTUAN
Harga
- Harga standar adalah harga yang tertera dalam price list yang telah dipublikasikan.
- Pilihan bahan, warna, variasi, desain (bordir atau sablon), custom size chart dan kuantitas produk dapat mempengaruhi besaran harga.
- Minimum Order Quantity (MOQ) adalah 12 pcs.
- Pesanan di bawah 12 pcs bisa dikerjakan dengan kesepakatan dan biaya tambahan atau charge.
- Harga disampaikan dan disepakati dengan diterbitkannya Invoice.
Pembayaran
- Down Payment (DP) minimal 50% dari invoice yang diterbitkan.
- Pelunasan dibayarkan maksimal ketika pesanan selesai.
- Pesanan yang telah selesai dapat diambil atau dikirim setelah proses pelunasan.
- Tagihan ongkos kirim akan diterbitkan ketika pesanan selesai (untuk pesanan dikirim).
- Tagihan ongkos kirim disertakan di dalam tagihan pelunasan.
- Pesanan yang telah selesai akan kami simpan di gudang dan dapat dikeluarkan ketika proses pelunasan sudah terpenuhi.
- Tenggang waktu pelunasan pesanan maksimal 60 hari sejak pesanan terselesaikan. Jika proses pelunasan melebihi batas yang telah ditentukan, maka pesanan di luar tanggung jawab Maketees Industries apabila terjadi kerusakan atau kehilangan pesanan.
- Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk mengupayakan secara maksimal agar dapat melakukan pelunasan maksimal 60 hari sejak pesanan terselesaikan. Jika melebihi batas ketentuan hari, maka pihak Maketees Industries berhak melakukan penagihan pelunasan pesanan dengan cara yang disahkan dalam kebijakan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
- Pesanan yang lebih dari 6 bulan tanpa adanya konfirmasi pelunasan dan pengambilan, maka pesanan tersebut akan dianggap hangus dan menjadi hak penuh Maketees Industries.
Kelengkapan Data
Kelengkapan data adalah semua data yang dibutuhkan untuk pengerjaan pesanan, yang berupa jumlah, ukuran, desain, desain sablon atau bordir, dan spesifikasi pesanan.
- Ukuran produk standar adalah size chart yang telah dipublikasikan.
- Spesifikasi pesanan berupa pilihan bahan dan detail variasi disampaikan serinci mungkin.
- Desain pesanan adalah bentuk produk secara detail yang disampaikan dalam bentuk gambar atau sampel referensi.
- Desain sablon atau bordir dijabarkan dengan detail baik ukuran desain maupun penempatannya.
- Desain sablon atau bordir dilampirkan dalam bentuk file gambar (cdr, psd, pdf, jpg, jpeg, atau png) high resolution.
- Disarankan untuk melampirkan referensi atau sample.
- Disarankan untuk meraba langsung (handfeel) katalog bahan atau sampel yang tersedia untuk pemilihan bahan yang sesuai.
- Disarankan untuk melihat langsung katalog bahan atau sampel yang tersedia untuk pemilihan warna yang lebih akurat.
Waktu Pengerjaan
- Estimasi pengerjaan pesanan (deadline) berlaku sejak pembayaran DP>50% dan Fix Kelengkapan Data.
- SPK (Surat Perintah Kerja) diterbitkan sesuai dengan antrian desain dan kelengkapan administrasi yang ada.
- SPK akan kami ajukan kepada Anda untuk proses Approval sebelum kami teruskan ke proses produksi.
- Setelah Approval SPK, maka Fix Kelengkapan Data tidak dapat diubah.
- Jika ada perubahan data berupa penambahan jumlah pesanan akan diarahkan untuk pembuatan order baru sesuai dengan MOQ (di luar SPK yang telah terbit).
- Estimasi pengerjaan pesanan dapat berubah menyesuaikan antrian produksi, desain dan jumlah produk yang dikerjakan.
Disclaimer
- Toleransi ukuran (jahitan) Kurang lebih 2 cm dari size chart yang dipublikasikan.
- Toleransi akurasi warna 80% dari SPK yang diterbitkan.
- Toleransi gramasi atau ketebalan pada semua pesanan dengan bahan Knit (Combed, Carded, Fleece, Lotto, Diadora, Polyester, Pique, Lacoste, Babyterry, dan sejenisnya) disesuaikan dengan standar supplier.
- Pengecekan pesanan selesai dapat dilakukan di lobi Maketees Industries (untuk pesanan diambil).
- Pelanggan wajib menyertakan Video Unboxing sebagai bukti pengecekan pesanan yang sah (untuk pesanan dikirim).
- Pesanan dikerjakan sesuai SPK. Apabila terjadi kendala pesanan yang tidak tercantum di dalam SPK, maka hal itu di luar tanggung jawab Maketees Industries.
- Maketees Industries tidak bertanggung jawab atas kendala di luar kendali, seperti bencana alam atau perubahan regulasi pemerintah yang mengakibatkan keterlambatan atau ketidakmungkinan pemenuhan pesanan.
- Jika terjadi kendala dalam pengerjaan pesanan, Maketees Industries akan menginformasikan kendala tersebut kepada Anda agar dapat terselesaikan dalam tempo yang sesingkat-singkatnya.
- Estimasi waktu pengerjaan maupun deadline dapat berubah di tengah administrasi maupun proses produksi jika terdapat kendala dan akan dikomunikasikan lebih lanjut.
Kebijakan Privasi
- Pengumpulan dan Penggunaan Data Pribadi
- Maketees Industries mengumpulkan data pribadi yang anda berikan berupa:
a. Informasi data diri berupa Nama dan Nomor Telepon
b. Informasi Pesanan
c. Informasi Pembayaran
d. dan Semua Informasi yang diberikan saat mengisi formulir
- Maketees Industries menggunakan data tersebut untuk keperluan memproses pesanan atau transaksi yang diajukan, memberikan layanan, mengirimkan informasi tentang produk, mengirimkan promosi dan penawaran khusus, serta pemberitahuan lain.
- Maketees Industries tidak akan menjual, membagikan, atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali hal ini diperlukan oleh hukum.
- Maketees Industries berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda dan mengambil tindakan keamanan yang sesuai untuk melindunginya dari akses yang tidak sah.
- Hak Cipta, Maketees Industries menghormati hak cipta dan mengakui pentingnya melindungi hak-hak pemilik hak cipta.
- Dengan menggunakan layanan kami, berarti Anda telah menyetujui untuk digunakannya hak cipta tersebut guna keperluan pengerjaan pesanan.
- Penggunaan hak cipta selain pada poin 2, akan melalui proses perizinan kepada pemilik hak cipta terlebih dahulu.
Penutup
Syarat dan Ketentuan ini adalah acuan penting untuk menjalankan pesanan Anda. Dengan melakukan transaksi, berarti Anda telah menyetujui Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Komunikasikan kebutuhan dan ekspektasi dengan jelas agar pesanan dapat diproses dengan baik. Kami berkomitmen untuk menjaga kepercayaan ini dengan baik. Terima kasih telah memilih Maketees Industries untuk memenuhi kebutuhan Anda.
